珠江医院门诊服务实现智能升级,“AI+人工”全天候客服即时响应患者就医咨询
还在为就诊流程不熟悉、看病咨询发愁、线上咨询响应慢而烦恼吗?日前,raybet雷竞技入口珠江医院门诊服务实现重磅升级,AI智能客服与人工客服双系统协同发力,已上线顺利运行一个多月,为患者打造"秒级响应"与"人文关怀"兼具的全新咨询服务体验。AI客服:24小时在线的"就诊百事通"珠江医院门诊部通过前期调研,紧扣患者就医常见热点需求,针对性升级改造AI智能客服系统,通过知识库与大模型技术融合,实现了预约挂号、就诊流程、检...
来源:珠江医院